Toda solicitação de troca de produto deve ser feita através do e-mail: contato@amilittleones.com

1- NO ASSUNTO DO EMAIL: IDENTIFICAR O NOME + NÚMERO DO PEDIDO

2- NO CORPO DO EMAIL DEVE ESPECIFICAR O MOTIVO DA TROCA.

* O prazo para troca de produtos é de sete dias, a contar do recebimento do produto.

* A troca será permitida apenas uma vez.

Em até 2 dias úteis nós retornaremos via e-mail ou WhatsApp com o código de postagem dos correios com as orientações necessárias para o envio (o código tem validade de 4 dias corridos a contar da data do envio).

Como enviar o produto?

Para devolver o produto e evitar a recusa da troca pela marca, siga as orientações abaixo:

Devolver a mercadoria de preferência na embalagem original, com as etiquetas fixadas na caixa. Caso não tenha a embalagem original, embale o produto e proteja para não sofrer danos durante o percurso; O produto deve estar nas mesmas condições de recebimento, com a etiqueta fixada na peça, não pode ter sido usado ou estar danificado.

A política de troca é flexível, entretanto ressaltamos que todas as mercadorias estão sujeitas à análise de qualidade, e caso haja indícios de uso, devolveremos ao remetente.

O frete da primeira troca é uma cortesia da Ami e será realizado via PAC (enviaremos o código de reversa para que seja realizado o envio do produto para nós).

Caso a cliente queira que o processo seja realizado de forma mais rápida, os custos totais de envio via SEDEX ficam sob responsabilidade do cliente.

O produto da troca só será enviado após o recebimento do produto devolvido.

Caso a troca seja realizada por um produto com valor inferior ao da compra inicial a cliente ficará com o crédito da diferença para ser usado em até 120 dias. Sendo assim não realizamos reembolso do valor